PCBYTETX

Políticas de devoluciones

No era el equipo correcto? Sabemos lo que se siente, podemos
ayudarle a resolverlo.

¿Cómo funcionan las Devoluciones PCBYTEtx?

El proceso de devoluciones es sencillo, nosotros recibimos el equipo, lo revisamos para asegurar su correcto empaque original accesorios, cables etc, que funcione sin detalles, le generamos su nota de crédito.

¿Cómo Realizar una Devolución?

Genere su Orden de Servicio en Centro de soporte al correo soporte@pcbytetx.com

La Orden de Devolución ( PCRG ) es un número de identificación que nos permite tener a la mano toda la información de sus equipos al recibirlos.

Si la devolución es para Garantía, por favor leer antes nuestra Política de Garantía.

Bases para Devolución de Mercancía

1. No aplica devolución en cualquier tipo de cable.

2. No aplica devolución de licencias, softwares, tarjetas de acceso personalizadas, material de cursos, productos personalizados y asesorías.

3. En equipos, partes, componentes eléctricos, partes electrónicas y refacciones, estos se sujetan a un periodo máximo de 07 días.

3.1 Consumibles (como baterías , memorias, microprocesadores, tintas, toners, material de impresión.), no se acepta su devolución.

4. No aplica devolución de mercancía de pedido especial y/o promociones.

5. No aplica devolución de material solicitado sin consulta técnica del personal de PC BYTE.

6. En el proceso de devolución de mercancía sólo aplica nota de crédito en su Estado de Cuenta.

7. No se acepta devolución de mercancía sin accesorios vitales para su funcionamiento.

8. La dirección de devolución se notificará vía correo electrónico y el costo del transportista correrá por cuenta del usuario final.

9. No se hacen devoluciones de efectivo, se harán a través de una nota de crédito con su depreciación correspondiente.

10. La nota de crédito podrá ser aplicada dentro de los siguientes 60 días posteriores a su emisión.

11. Si tiene alguna duda sobre el producto, por favor consulte antes de hacer su pedido en la página Web, con su Ejecutivo o nuestro departamento de Soporte Técnico.

12. Se aplicará un cargo del 20% del valor del producto a devolver Mejoras de proceso premium de posicionamiento de mercado de malla competente para remolques.

Generales:

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos y completos. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos asociados a ellos.

Cuando devuelves un artículo, aceptas que el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que has tenido el artículo y la forma en que este fue comprado.

Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso.

Si el motivo de la devolución del producto es distinto a producto dañado, defectuoso o incorrecto, los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido, únicamente te reembolsaremos el valor del producto.